Vêtements personnalisables, sur mesure et fait main à Aix-en-provence

Conditions générales de ventes

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PRÉAMBULE

Mlle Tipoi est une marque déposée à l’INPI. Toute utilisation de cette marque sans autorisation préalable s’expose à des poursuites. Les éléments graphiques et textuels de ce site ne sont pas libres de droits. Toute reproduction, même partielle, de textes, images ou modèles présents sur ce site sans accord préalable, quel que soit le mode, est interdite.

LA COMMANDE

1- Chaque commande validée, est due et définitive.
2- Après avoir passé commande, un récapitulatif des articles commandés et de l’adresse de livraison, est envoyé par email

LES CRÉATIONS PERSONNALISÉES

Attention, l’aperçu de ta création sur-mesure est un photo montage. Le rendu sera fidèle à la création commandée, mais ne pourra jamais être à l’identique du fait que chaque pièce est confectionnée à la main. Il se peut également que pour les tissus imprimés, les motifs des tissus ne soient pas placés aux mêmes endroits.

La couleur des boutons peut être choisie, cela dit, la forme des boutons peut varier selon le stock disponible. La couleur des coutures ne peut pas être choisit.

Mlle Tipoi propose des vêtements de la taille 3 mois à 24 mois, et des accessoires jusqu’à la taille 5 ans. Une page spéciale est à ta disposition pour t’expliquer comment prendre les mesures.

Le règlement de la commande se fait avant la réalisation des créations, pour ne pas avoir de désistement en cours. Au niveau des délais, à compter de la réception du règlement, Mlle Tipoi s’engage à réaliser ta commande dans un délais maximum de 20 jours ouvrables, puis de poster le colis dans un délais de 48 h.

Mlle Tipoi s’engage à te tenir informé de la date de la réalisation de ta commande par mail à compté de la réception du règlement. Avant le départ du colis, Mlle Tipoi te montrera une photo de ta création commandée.

LES CARTES CADEAUX

Si tu veux offrir une création de Mlle Tipoi sans te tromper, la carte cadeau est le remède miracle !
Avec la carte cadeau de Mlle Tipoi, tu peux commander n’importe quel article sur la boutique.

Comment ça marche ? Rien de plus simple ! Une fois la commande passée, une carte cadeau sera envoyée par courrier ( à l’adresse d’expédition notée lors de la commande ), avec à l’intérieur le code de réduction du montant choisit. ( 10 € / 20 € / 50 € / 80 € / 100 € )

Tout sera clairement expliquer sur la carte pour comprendre comment utiliser le bon de réduction ! Tu pourra aussi personnaliser ta carte cadeaux avec un message pour le destinataire !

A savoir que les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
 Le montant est à utiliser en une seule commande. Si le montant total est supérieur à la carte cadeau, la différence est à régler par l’acheteur. Si le montant total est inférieur à la carte cadeau, la différence est perdue.
Les frais de port ne sont pas compris dans les cartes cadeaux.

PAIEMENTS

Pour le paiement de ta commande, plusieurs choix s’offre à toi !

Carte Bancaire :
Mlle Tipoi a opté pour le leader des transactions bancaires e-commerce, Payline. Tu pourra régler par carte bancaire en toute sécurité. Toutes commandes non réglées sera automatiquement annulée.

Paypal :
Toutes commandes non réglées sera automatiquement annulée.

Virement Bancaire:
Les virements bancaires sont une alternative au paiement par cartes bancaires. Ils sont aussi sécurisés. Ils sont attendus sous 7 jours ouvrables. Toutes commandes non réglées au delà de 7 jours sera automatiquement annulée.

Chèque :
Les chèques sont attendus sous 7 jours ouvrables. Ils se doivent être dûment remplis, sans aucunes ratures. Mlle Tipoi s’autorise à refuser des chèques si cela ne sont pas conforme. Toutes commandes non réglées au delà de 7 jours sera automatiquement annulée.

LA LIVRAISON

Lorsque tu passes commandes, tu as le choix entre plusieurs modes de livraison. Chaque mode d’expéditions à des conditions spécifiques, et des délais différents.

En fonction de ta commande et ton lieu d’habitation, tu pourra choisir entre Lettre suivie / Colissimo / Petit Paquet Prioritaire International / Remise en main propre.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles. Il se peut qu’un même modèle d’une création soit plus lourd à cause des tissus utilisés. Les frais de livraison ne sont en aucun cas négociables.

Mlle Tipoi s’engage à expédier les colis 48h maximums après la réalisation de la commande. Mlle Tipoi n’est pas responsable des délais des transporteurs. En cas de perte / détérioration du colis, Mlle Tipoi n’est pas tenue responsable des pertes et des dégâts occasionnés.

Les frais de livraison sont offerts pour l’achat d’une carte cadeaux seule. Ils sont également proposés automatiquement pour toute commande supérieure à 120 € pour la France Métropolitaine. 
L’envoie sera alors en mode Colissimo remis sans signature. Si tu souhaites prendre une assurance pour ton colis, tu devras choisir le mode d’expédition payant Colissimo remis contre signature.

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Si ta création personnalisée une fois reçue ne te convient pas, envoie un mail à Mlle Tipoi.
A chaque problème, sa solution ! Nous discuterons du problème que tu rencontres, et il sera possible d’avoir un remboursement ou un avoir du montant du vêtement commandé.
Attention, les frais de port ne sont pas compris dans un potentiel remboursement ou avoir.

SOLDES Hiver 2017
Attention les produits soldés durant les soldes d’hiver 2017 ne sont ni repris, ni échangés.
Merci de votre compréhension.

REMBOURSEMENT ET AVOIR

Le remboursement ou l’avoir s’effectue lorsque l’article est revenu chez Mlle Tipoi, et qu’il prouve par lui-même ne pas avoir été porté, ni être abîmé. Le remboursement ne tient pas compte des frais d’expédition, uniquement du prix de l’article. Les frais d’expédition de retour sont à ta charge.

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