Vêtements personnalisables, sur mesure et fait main à Aix-en-provence

Foire aux questions

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COMMANDER CHEZ Mlle TIPOI

Mlle Tipoi ?

Pour découvrir qui est vraiment Mlle Tipoi, rdv ici !

Comment fonctionne le site

Le site de Mlle Tipoi est unique,  tu pourras t’y personnaliser tes vêtements, tes accessoires et même de la décoration directement en ligne, via un espace de personnalisation unique et interactif.
Cet espace est accessible de n’importe où, ton ordinateur, ta tablette ou ton smartphone. Tu peux te créer ton vêtement idéal où bon te semble !

Il n’y a pas de collection par saison, de nouveaux modèles sortent régulièrement dans l’année.

Je ne reçois pas les mails de Mlle Tipoi

Tu ne t’es peut-être pas encore inscrit à la newsletter ! Tu peux t’inscrire directement ici.

L’envoie des mails se limitent à 3/4 maximum par mois, informant des nouveaux modèles, nouveaux tissus, événement, concours, promotions etc ..

Je voudrais offrir une carte cadeau, est-ce possible ?

Bien sûr, elles sont disponibles ici !

Puis-je changer un élément de ma commande ? L'annuler ?

Il n’y a aucun soucis, tu peux m’envoyer un mail directement via la rubrique contact, en me donnant ton numéro de commande ( reçu dans le mail de confirmation de commande )

CODE PROMO

Comment utiliser mon avoir ou mon code promo ?

Pour bénéficier de ton avoir, il suffit de rentrer le code dans l’encart « Coupon de réduction / Avoir  » dans ton panier, rien de plus simple !

J'avais un code promo sur le site de Mrtipoi, est-il toujours valable ?

Bien-sur ! Les codes promos dont les dates d’expirations n’étaient pas dépassées ont été automatiquement transférés sur le site de Mlle Tipoi !

Code promo en cours

Offre de découverte, 1ère commande :
-15 % avec le code promo BOUTCHOU15

Code promo ne fonctionnant pas sur les articles en promotion ni sur les cartes cadeaux. Valable une fois par personnes.

LA LIVRAISON

Depuis la France

Pour toutes commandes passées sur le site, il faut prendre en compte dans un premier temps le délais de confection du produit.
Tu seras informé lorsque celui-ci sera prêt, et ton colis sera expédié à ce moment là !
Il faut compter maximum 20 jours ouvrés pour la confection du vêtement commandé + le temps d’expédition, en fonction du transporteur choisi.

Mlle Tipoi livre dans le monde entier ?

OUI, et même avec grand plaisir !
Mêmes règles que pour les commandes françaises.
Pour toutes commandes passées sur le site, il faut prendre en compte dans un premier temps le délais de confection du produit.
Tu seras informé lorsque celui-ci sera prêt, et ton colis sera expédié à ce moment là !
Il faut compter maximum 20 jours ouvrés pour la confection du vêtement commandé + le temps d’expédition, en fonction du transporteur choisi.

J'ai effectué plusieurs commandes dans la journée, peut-on les regrouper et donc me rembourser les frais de port ?

Oui ! Elles seront regroupées automatiquement si tu as réalisé plusieurs commandes dans une même journée. Les frais de port te seront alors automatiquement remboursés !

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Comment faire un retour, un échange ?

Si ton produit personnalisé une fois reçue ne te convient pas, envoie moi un mail via la rubrique Contact, en m’indiquant ton numéro de commande.
A chaque problème, sa solution ! Nous discuterons du problème que tu rencontres, et il sera possible d’avoir un remboursement ou un avoir du montant du vêtement commandé.
Attention, les frais de port ne sont pas compris dans un potentiel remboursement ou avoir.

DIVERS

Mamans testeuses

Mlle Tipoi est à la recherche des mamans testeuses pour ses nouveaux produits !
Comment ça marche ?

1 fois par mois, le 25 exactement, Mlle Tipoi tirera au sort une personne inscrite à la newsletter.
Cette personne recevra gratuitement chez elle un produit de la gamme bébé à tester, avec une petite fiche comprenant 2/3 questions. ( à répondre par mail par la suite )
Le produit sera attribué en fonction de l’âge de l’enfant, afin qu’il puisse être réellement testé.
Il n’est pas possible de choisir les coloris du produit à testé.
C’est aussi simple que ça !
Il sera possible si le produit vous a plu de me joindre quelques photos !
* Valable une fois par personne

Inscription à la newsletter ici 

Presse & partenariats

Si tu souhaites contacter Mlle Tipoi pour une éventuelle collaboration ou d’autres projets, c’est avec grand plaisir que j’étudierai ta proposition !

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